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METIX CLOUD LTDA

Última atualização: 05 / 01 / 2026

Estes Termos e Condições regulam o acesso, uso e contratação dos serviços oferecidos pela METIX CLOUD LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 63.399.492/0001-50, com sede em Formiga – MG, doravante denominada “METIX CLOUD”.

Ao acessar o site https://metixcloud.com / https://metixcloud.shop ou contratar quaisquer serviços, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos. Caso não concorde, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma.

1. DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos, considera-se:

Plataforma: o site metixcloud.com / metixcloud.shop, sistemas, painéis e integrações.
Usuário: qualquer pessoa que acesse a plataforma.
Cliente: usuário que contrata serviços.
Serviços: soluções digitais, cloud, VPS, hospedagem, licenças e serviços correlatos.
Conta: cadastro individual do usuário para acesso aos serviços.

2. OBJETO

Estes Termos têm por objeto regular as condições de acesso, contratação e utilização dos serviços oferecidos pela METIX CLOUD, bem como definir direitos, deveres e responsabilidades das partes.

3. ELEGIBILIDADE

3.1. O usuário declara possuir capacidade legal para contratar, sendo maior de 18 anos ou legalmente representado.
3.2. A METIX CLOUD poderá recusar ou cancelar serviços caso identifique informações falsas, uso indevido ou violação destes Termos.

4. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

4.1. O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
4.2. A conta é pessoal e intransferível.
4.3. O usuário é integralmente responsável pela guarda de suas credenciais de acesso.
4.4. Qualquer atividade realizada na conta será considerada de responsabilidade do usuário.

5. CONTRATAÇÃO, PAGAMENTOS E ATIVAÇÃO

5.1. A contratação ocorre mediante confirmação do pagamento.
5.2. Os valores, planos e características dos serviços são informados previamente na plataforma.
5.3. A ativação ocorrerá conforme o prazo informado no momento da contratação.
5.4. A METIX CLOUD não se responsabiliza por atrasos decorrentes de falhas de terceiros, como intermediadores de pagamento ou provedores externos.

6. SERVIÇOS DIGITAIS E LIMITAÇÕES TÉCNICAS

6.1. Os serviços cloud dependem de infraestrutura tecnológica, podendo estar sujeitos a:

Manutenções programadas
Atualizações técnicas
Interrupções pontuais

6.2. A METIX CLOUD não garante disponibilidade ininterrupta, salvo quando previsto em contrato ou SLA específico.

7. USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS

É expressamente proibido utilizar os serviços para:

Atividades ilegais ou contrárias à legislação brasileira;
Hospedagem ou disseminação de malware, phishing, spam ou ataques cibernéticos;
Violação de direitos autorais ou de terceiros;
Qualquer prática que comprometa a segurança, estabilidade ou reputação da METIX CLOUD.

A violação poderá resultar em suspensão ou cancelamento imediato, sem aviso prévio.

8. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

8.1. Os serviços oferecidos são digitais e de ativação técnica, não se aplicando o direito de arrependimento após ativação, conforme o art. 49 do CDC.
8.2. Reembolsos somente serão avaliados nos casos previstos na Política de Reembolso da METIX CLOUD.
8.3. O cancelamento por violação destes Termos não gera direito a reembolso.

9. SUSPENSÃO E RESCISÃO

9.1. A METIX CLOUD poderá suspender ou rescindir serviços, sem aviso prévio, em caso de:

Violação destes Termos;
Atividades ilegais;
Risco à infraestrutura ou a terceiros.

9.2. O cliente poderá solicitar cancelamento a qualquer momento, interrompendo cobranças futuras.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

10.1. A METIX CLOUD não se responsabiliza por:

Perda de dados causada por falha ou má configuração do usuário;
Danos decorrentes do uso indevido dos serviços;
Interrupções causadas por fatores externos ou força maior.

10.2. O usuário reconhece que é responsável por manter backups de seus dados.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos sobre marcas, logotipos, textos, layouts, sistemas e materiais da plataforma pertencem à METIX CLOUD, sendo vedada sua reprodução sem autorização expressa.

12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A METIX CLOUD poderá alterar estes Termos a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site.

14. COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO

O contato oficial deverá ocorrer exclusivamente por:
📧 contato@metix.cloud

🌐 https://metixcloud.com

🌐 https://metixcloud.shop
ou pelos canais oficiais no servidor Discord.

15. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Formiga – MG, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. DISPOSIÇÕES FINAIS

A eventual tolerância ao descumprimento de quaisquer cláusulas não constitui renúncia de direitos.
A nulidade de qualquer cláusula não afetará a validade das demais.